（本文内容测试环境：华硕灵耀14s电脑、Windows 10系统）
重置电脑时出现该提示，原因是系统文件已经损坏，导致重置功能无法正常使用。
用户可以先使用DISM命令修复系统组件，再尝试重置电脑。
当然，你也可以选择备份电脑里的重要文件，直接彻底重装系统。
DISM命令修复方法如下：
1、确保电脑已经联网，右键开始菜单，打开“Windows PowerShell（管理员）”。
2、复制输入下命令，并回车，扫描对比系统文件。
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
3、复制输入下命令，并回车，检查系统文件损坏程度。
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
4、复制输入下命令，并回车，修复系统文件。
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5、复制输入以下命令，并回车，检查系统文件是否被修复。
sfc /scannow
6、修复完成后，用户可以再次尝试重置电脑，看看能否成功。
一般来说，修复系统组件之后，重置电脑应该就可以正常使用了。
最后再提一句，大家平时碰到不可解决的系统问题，不推荐使用重置电脑功能。
因为该功能并不完善，速度慢不说，有时候还经常会失败。最快最省力的方法，就是直接重装系统。